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淘宝客服

¥3500-4000 更新于:2018-04-15
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1年以上经验 |不限学历 |1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚 (对求职者的要求)
浙江-金华-义乌市区 |2020年07月01日结束招聘
浙江省东阳市白云街道勤俭C区38栋
职位描述
岗位职责: 1、回答客户售前售后的相关问题;2、及时与同事沟通工作中的障碍3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 在职资格: 1.熟悉同淘宝客服基本工作,学习能力强。2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。5.适应早班、晚班上岗制度(早班:AM8:30-PM5:30;晚班:PM1:00-PM10:00),6.联系人:吴先生:15381720901
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