淘宝天猫京东客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 岗位职责：1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；4、负责记录、整理客户资料并存为文档；5、批量订单生产跟进，与仓库沟通协调发货，货物入仓跟进； 在职资格： 【岗位要求】1、工作耐心细致，反应敏捷，热情积极，擅于沟通，有一定的抗压能力，具有良好的服务意识2、能够大胆给客户打电话跟踪客户服务。3、有强烈责任心，性格温和，态度亲切有耐心；能引导客户完成交易，具有销售和客户服务意识，有良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力。4、对待客户充满激情、热情、耐心，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得到客户满意！收入：底薪 提成 满勤奖 传统节日过节费（端午、中秋、春节）工作时间：早8:30点上班，中午12点吃饭休息，下午1点上班，下午5点30下班。单休，法定节假日带薪休假。公交车：13路、123路、23路、407路、311路，316路，319路，396路，399路，318路，312路