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诚聘天猫客服 包吃+包住

¥3500-4000 | 浙江-金华-义乌市区 |1年以上经验 |不限学历
2018-06-15 更新被浏览:
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职位发布者
职位描述
1个月之内到岗 |年龄35岁以下 |婚况未婚
|2020年07月01日结束招聘
岗位职责: 解决日常客户售前、售后、催单的相关问题;1、熟悉天猫规则,千牛及后台相关操作;2、及时与同事沟通工作中的障碍;3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 在职资格: 1.熟悉天猫客服基本工作,熟悉天猫规则,千牛及后台相关操作,学习能力强。2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。待遇:试用期3000-3200,转正后3500-5000看个人工作能力与业绩,包住!包吃中饭!上班时间:早班8点- --下午6点晚班:下午5点- -晚上1点,两班倒,不能接受晚班的勿扰!本公司有员工宿舍,内有空调、热水器,月休2天!有工作经验者优先考虑!新员工有人带,不怕不会就怕不学!,如果是不能接受晚班,不服从工作安排,做一两个月就坚持不下去的、或者喜欢频繁跳槽的,请勿扰!本公司需要有耐心、责任心,团队意识较强的同事一起工作。
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