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诚信通客服

3500-4000
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 不限学历
2019-07-23 更新 被浏览:
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陈小姐 人事部
地址:义乌市稠江开发区石鱼路169号
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 婚况要求:未婚 岗位职责: 试用期:1-2个月,有店铺操作经验者,时间可以缩短;工作内容:1、负责阿里巴巴或淘宝产品上架事宜;2、回答客户售前售后的相关问题;3、及时与同事沟通工作中的障碍4、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;5、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;6、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;7、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 在职资格: 1.熟悉阿里巴巴或淘宝客服基本工作,学习能力强。2.熟悉电脑最基本操作(Excel,Word),打字速度50字/分钟以上,有长期工作意向;3.工作细心、认真、负责,学习能力强,团队意识强,服从上级主管工作上的安排;4.心态积极阳光,追求向上向善,充满正能量。公司制度人性化,偷懒者、混日子者请绕道!
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