淘宝客服主管

招聘人数：若干 到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 本司金冠天猫网址：https://senhot.tmall.com，客服工作是网店的灵魂，是最重要的基础之一，公司非常重视，同时希望我们带给你的不止是经历，而是一份携手奋斗的事业！本店业绩较好，团队优秀，扩建中，想再招一名组长：1.熟悉淘宝操作流程。2.能及时回复旺旺咨询及留言，为其进行合理建议；3.能积极参与团队组织的相关竞比奖酬比赛以及沟通会议，听课学习培训；公司有愿景与优秀人才合作发展，如你优秀，提供培训机会，更重要的岗位等你。任职要求：1、有1年以上淘宝客服工作经验。2、电脑打字速度不可低于60字以上/分钟。3、会主动关联推荐。4、尊重产品，较强责任心。岗位职责：1.协助客服主管，完善和管理组内成员接待流程与操作；制定标准话术，并监督执行结果。2.能独立制定客服管理制度，能统筹安排好各岗位人员的工作，提升客服工作效率；3.客服新进员工培训、考核等管理工作，定期开展部门内售前技巧培训；4.销售问题总结与解决。 在职资格： 早班：8:30-17:30晚班：15:00-24:30/1-2个星期轮一次晚班。其他福利：1、公司有较好的工作环境2、免费提供午餐、晚餐。（有烧饭阿姨）。3、免费提供住房，卫生间/热水器/空调/厨房俱全。不住宿舍，另外会有每月房补200元。4、休假时间：每周休息1天5、国家法定节日安排放假，还有带薪年假日。6、人性化优厚待遇：（1）生日有生日红包。（2）节日福利（比如中秋节发放超市卡，冬至/端午等节日组织包饺子/粽子活动等）。（3）带薪年假日（满一年员工可享3天带薪休假，满3年每增加1年年假即相应增加1天）（4）每年都有公费旅游。（5）每人每年都有年终奖。（6）每人每年都有机会参与优秀员工评选，增加年终奖。（7）每月准时发薪：每月15号发上月工资，离职或放年假时结清全部工资。工作与面试地址：义乌市城北路5号[进院朝左边楼层第一个电梯口上四楼]（义乌801公交车到 杜元小区 下车，本司在附近）只有手机号和姓名的简历请勿发送，投完简历，咱HR会主动联系您。张张：152-6736-7506。