淘宝天猫客服 阿里客服

到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、使用旺旺聊天软件与顾客沟通，促成买家下单。及时处理买家查件，货物问题和修改评价等的操作。2、做好来访客人的接待、跟踪，协助引导客人顺利完成购物等。3、发货单的打印、售中、售后问题的跟踪与处理，努力做到准确、高效、客人满意评价。任职要求：1、有淘宝店铺售前，售后经验者优先，熟悉淘宝销售流程。2、高中及以上学历,年龄18-32岁,身体健康，无不良嗜好。3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。4、勤奋踏实，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，具有团队精神，服从公司统一管理。顶得住工作压力。5、性格随和,沟通能力强，具有很强的服务意识和态度，及时、认真细致、很有耐心的回复客人的咨询等问题，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚。6、如工作能力强，做事认真负责，可晋升运营助理。薪资待遇:底薪 绩效 提成3000 提成；有能力者可提前转正，转正后基本工资：底薪 房补饭补 考勤，月收入一般在4500左右，随着能力提升，业绩上升，薪资不断上涨。对于能力优秀者公司提供升为店长管理层的空间！具体事宜可到公司面谈！大专，应届毕业生也可以哦工作时间:早班08:30- -18:00，月休4天，可调休。 在职资格： 1、年龄18周岁以上2、熟悉电脑基本操作，常用办公软件3、及时、专业回复客户咨询，工作踏实认真，4、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。5、有网络营销经验者优先考虑6、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。7、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。8、必要时刻可以兼职售后工作者好高骛远，无上进心者勿扰！！！