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客户服务专员

5000-6000
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 不限学历
2019-06-30 更新 被浏览： 次
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廖先生 人事部
地址：浙江省义乌市江东街道青口北区11栋2单元2楼
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；3、客户受理和客户开通；4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；6、完成上级交给的其它事务性工作。 在职资格： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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