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淘宝/天猫客服

4000-5000
浙江-金华 -市区 | 不限经验 | 不限学历
2020-02-21 更新 被浏览:
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黄先生 人事部
电话:1832****1271 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
地址:福田街道国际商贸城一区对面 金福源
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 婚况要求:未婚 岗位职责: 客服部是电商团队特别重要必不可缺的一个岗位!也是特别辛苦的,一般常人是做不好客服这份工作!它的辛苦之处不同于仓库部门体力劳动上的付出,而是内在心态的磨练!作为一个优秀金牌客服,时刻要保持 客户虐我千百遍,我待客户如初恋 的心态去处理客户反映的问题!工作内容:1、回答客户售前售后的相关问题;2、及时与同事沟通工作中的障碍3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。 在职资格: 1.熟悉同淘宝客服基本工作,学习能力强。2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。公司都是一群有梦想的年轻90后!我们重视每一位员工进步和发展!更在乎的是每位员工在公司是否工作开心!我们努力带工作气氛!不去制定死的规章制度,约束大家!给到大家自由空间!公司的盛衰,处决于公司的企业文化和理念!最重要的是每一位职员努力付出!同者,个人的成就,和身边朋友圈子也息息相关!万物自然规律即使如此!相信一个好的发展平台和一个好的工资环境是每个人进步的基础!
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公司是一家学习创业性企业,启用的是温情化管理模式。 每一位员工在这里不仅仅是死板的工作,同时也可以学习到更多更专业的电子商务知识,锻炼人生,成就事业的场地。 在这里放飞你的梦想,张扬你的才华!让我们携手共进,为你、为他、为我们大家闯出一个未来。我们的企业正因为有了大家的加入和努力才会发展得越来越大! 公司目前有视觉部,财务部,仓库部,客服团队,运营团队,如果您对我们这个大团队有强烈的兴趣,欢迎联系我们。

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