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5000-6000
浙江-金华 -市区 | 1年以上经验 | 不限学历
2019-04-09 更新 被浏览： 次
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刘经理 人事部
电话：1325****6819 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
地址：义乌北苑街道拥军路407号网商创业大厦B座8楼
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；6、对公司客户群进行维护和管理；7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。 在职资格： 1人品端正，责任心强，有学习力和上进心，2要求有工作经验带过团队
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